রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা এবং লেনদেন নিরাপদ রাখি

6928 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা এবং…

ডেটা এনক্রিপশননিরাপদ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ নিরীক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
6928 আমরা আপনার ডেটা এবং লেনদেন নিরাপদ রাখি
সাহায্য পান

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা অধিকার, গোপনীয়তা উদ্বেগ বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ ২৪…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক গোপনীয়তা প্রশ্নের জবাব দেয়।
ডেটা অনুরোধ ফর্ম আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা অপসারণের জন্য সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা যাচাই করার পর ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করি।
একাউন্ট নিরাপত্তা আপডেট আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, সেশন বন্ধ করা বা ডিভাইস অপসারণের জন্য সেটিংস থেকে সরাসরি ম্যানেজ করুন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য এবং অর্থ রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত করে। bKash, Nagad, Rocket জমা সরাসরি ব্যাংক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে যায় এবং আমাদের সিস্টেম প্রতিটি লেনদেন যাচাই করে। আপনার অ্যাকাউন্ট কঠোর প্রমাণীকরণ এবং সংরক্ষিত…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে চলাচল করে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিশদ কখনও প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad, Rocket জমা রিয়েল-টাইমে যাচাই করা হয়। বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত পরিচয় পরীক্ষা প্রয়োগ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষ দ্বারা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ করা হয় বা প্রতিরোধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং উত্তোলন রেকর্ড করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ করা হয়।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা ৩ বছর পরে মুছে ফেলা হয়।

গ্রাহক নিয়ন্ত্রণ এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট থেকে অবিলম্বে সহায়তা পান।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে

আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন সমাধান না হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি jমা এবং উত্তোলন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণের মাধ্যমে যায়। আপনার ওয়ালেট আইডি কখনও আমাদের সার্ভারে প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান।

আমরা কখনও আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের বিপণন বা বিক্রয় কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শুধুমাত্র আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয়।

লগ আউট করলে আপনার সেশন তাৎক্ষণিকভাবে শেষ হয় এবং আপনার ডিভাইস থেকে সেশন টোকেন সাফ করা হয়। পরবর্তী লগইনের জন্য আপনার পাসওয়ার্ড আবার প্রয়োজন হবে। একাধিক ডিভাইস থেকে সক্রিয় সেশন স্বাধীনভাবে পরিচালনা করা যায়।

সাপোর্ট টিমকে জানান যে আপনি আপনার ডেটার একটি অনুলিপি চান বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে চান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করি। মুছে ফেলার পরে, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং বর্তমান ব্যালেন্স আর অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

আমরা লগইন সেশন, খেলার পছন্দ এবং নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। এই প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত হবে। বিজ্ঞাপন কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিচালনা করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার সমস্ত লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সংরক্ষিত থাকে। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা ৩ বছর ধরে সক্রিয় না থাকেন, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি সম্মতির জন্য লেনদেন লগ দীর্ঘ সময় ধরে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আমরা অস্বাভাবিক লগইন, তাড়াতাড়ি বড় উত্তোলন এবং নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস মনিটর করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে সতর্ক করি এবং অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাই। আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা নিরাপত্তা বাড়ায়।